ドコモMVNOの日本通信へ「使い物にならない」と公開質問状が出されました

B mobileshitumon

日本通信株式会社殿への公開質問状 – http://blog.rocaz.net/2013/01/1438.html

あるユーザーからドコモの回線を再販している業者(MVNO)の日本通信に公開質問状が出されました。

公開質問状の内容を読むと、契約内容と違い「使い物にならない状況」であること、「日本通信における”ベストエフォート”の定義とは?」、「他社MVNO(例:IIJmio)では質問状を出したユーザーが計測した数値が大きく違うこと」、「電話サポートで多くのお客様からお叱りを受けているが、どう対応するのか」など書かれています。

個人的にも、日本通信のb-mobile SIM U300を使っていた頃は、平日昼12時のピーク時には、全く速度が出ず使い物にならなかったりして、日本通信へ非常に疑問を抱いたりしました。また、公開質問状を出された方と同じく、IIJmioのファミリーシェア1GBプランを使っていたときは、同様のスピードが出ることを確認しました。

この件に関して、日本通信からの正式な回答を期待しております。

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